Warum barrierefreie Websites häufiger konvertieren

Warum barrierefreie Websites häufiger konvertieren

Conversion beginnt nicht beim Klick – sondern beim Gefühl

Viele Unternehmen optimieren Buttons, Farben und Texte,
um die Conversion Rate zu steigern.

Doch der entscheidende Moment liegt oft davor.

Menschen konvertieren nicht, wenn sie sich anstrengen müssen.
Sie konvertieren, wenn sich etwas richtig anfühlt.

Genau hier setzt Barrierefreiheit an.

Conversion scheitert selten sichtbar

Wenn Nutzer:innen nicht konvertieren, gibt es meist:

• keine Fehlermeldung
• keine Beschwerde
• kein klares Signal

Stattdessen:

• ein kurzer Besuch
• ein Zögern
• ein Absprung

Die Ursache ist häufig keine bewusste Entscheidung gegen das Angebot,
sondern unterschwellige Überforderung.

Barrierefreiheit reduziert Reibung

Barrierefreie Websites sind nicht nur zugänglich –
sie sind reibungslos.

Sie zeichnen sich aus durch:

• klare Strukturen
• gute Lesbarkeit
• vorhersehbare Navigation
• eindeutige Handlungsaufforderungen
• ruhige, verständliche Interfaces

All das reduziert mentale Belastung.

Und weniger Belastung bedeutet:

mehr Orientierung, mehr Vertrauen, mehr Handlung.

Vertrauen ist der stärkste Conversion-Treiber

Bevor Nutzer:innen etwas kaufen, buchen oder absenden,
stellen sie unbewusst eine Frage:

„Fühle ich mich hier sicher?“

Barrierefreie Websites beantworten diese Frage positiv, weil sie:

• verständlich sind
• keine Hürden aufbauen
• Kontrolle vermitteln
• respektvoll wirken

Vertrauen entsteht nicht durch Versprechen,
sondern durch Erfahrung.

Barrierefreiheit hilft mehr Menschen, als man denkt

Oft wird Accessibility nur mit dauerhaften Behinderungen verbunden.
In der Realität profitieren viel mehr Nutzer:innen:

• Menschen mit Sehschwächen
• ältere Nutzer:innen
• mobile Nutzer:innen
• Menschen unter Stress oder Zeitdruck
• Menschen mit Konzentrationsschwierigkeiten
• Menschen mit temporären Einschränkungen

Was für einige notwendig ist,
macht für alle den Unterschied.

Weniger Abbrüche, mehr Abschlüsse

Barrierefreie Websites senken nachweislich:

• Absprungraten
• Formularabbrüche
• Kaufabbrüche

Warum?

Weil Nutzer:innen:

• schneller verstehen, was zu tun ist
• weniger nachdenken müssen
• sich sicherer fühlen
• seltener frustriert werden

Conversion ist das Ergebnis von Klarheit – nicht von Überredung.

Accessibility wirkt entlang der gesamten Journey

Barrierefreiheit optimiert nicht nur einzelne Seiten,
sondern die komplette Nutzererfahrung:

• Einstieg: bessere Orientierung
• Navigation: weniger Suchaufwand
• Inhalte: bessere Verständlichkeit
• Interaktion: geringere Fehlerquote
• Abschluss: höhere Bereitschaft zu handeln

Conversion entsteht dadurch natürlich,
nicht erzwungen.

Die Rolle von Accessibility-Widgets

Accessibility-Widgets verstärken diesen Effekt,
weil sie Nutzer:innen Kontrolle geben:

• Anpassung von Schriftgrößen und Kontrasten
• Reduzierung visueller Reize
• bessere Lesbarkeit
• individuell nutzbare Unterstützung

Das ClarusPlus Accessibility-Widget hilft,
Barrieren abzufangen, bevor sie zur Abbruchentscheidung werden.

Nicht durch Druck –
sondern durch Entlastung.

Barrierefreiheit ist Conversion-Optimierung

Barrierefreiheit ist kein Zusatz.
Sie ist Grundlage.

Websites konvertieren besser,
wenn sie weniger fordern und mehr führen.

Wer Barrierefreiheit ernst nimmt, optimiert nicht nur für einzelne Gruppen,
sondern für das menschliche Verhalten an sich.